Stand: Januar 2004
Zweck des Online Angebots:
Vermittlung und Organisation von Schönheitsoperationen in Istanbul/Tuerkei
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I - Allgemeine Bestimmungen
1. Diese Vermittlungsbedingungen gelten ausschließlich für alle zukünftigen Vertragsbeziehungen und sämtliche Leistungen und Beratungen sowie Nebenleistungen, unabhängig von der medialen Form (telefonisch, fernschriftlich, schriftlich und/oder per e-mail) soweit nicht im Einzelfall schriftlich etwas Abweichendes vereinbart ist.
2. Die Vermittlungsbedingungen gelten nur für unsere Vermittlungstätigkeit und haben keinen Einfluß auf die Bedingungen, zu denen die an den Kunden vermittelten Reisen erfolgen.
II - Leistungen
1. Wir treten im Rahmen unserer Tätigkeit ausschließlich als Vermittler von Beförderungs- und Organisationsleistungen (Reisebuchungen, Hotelreservierung, Terminsvereinbarungen bei den medizinischen Leistungsträgern) in der Türkei auf. Unsere vertragliche Verpflichtung beschränkt sich auf die Vermittlung der angebotenen Reisen, die Durchführung der gebuchten Reise gehört nicht zu unseren Vertragspflichten. Im Falle einer Buchung kommt der die Reise betreffende Vertrag ausschließlich zwischen dem jeweiligen Hotel oder Reiseveranstalter zustande.
2. Mit dem Abschluß des Vertrages beauftragt der Kunde uns, eine Beförderungsleistung oder eine sonstige, mit der Durchführung der Reise im Zusammenhang stehende Dienstleistung, die von einem dritten Leistungsträger oder Reiseveranstalter erbracht wird, zu besorgen. Der Kunde ist maximal 7 Tage an den Buchungsauftrag gebunden.
3. Haben wir bis dahin nicht schriftlich oder per eMail die Buchung bestätigt, so ist der Kunde nicht mehr an den Auftrag gebunden. Als Annahme des Auftrages gilt auch die Rechnungszustellung an den Kunden durch uns.
4. Unsere vertragliche Leistung erstreckt sich nur auf die vorgenannten Vermittlungsdienste. Darüber hinausgehende Leistungen können mit uns nur durch eine ausdrückliche und schriftlich fixierte Vereinbarung im Einzelfall getroffen werden.
5. Die Auftragserteilung kann ausschließlich durch Einreichen des durch den Kunden unterzeichneten Vermittlungsantrages an unsere Postanschrift erfolgen. Unsere vertragliche Pflicht beschränkt sich auf die ordnungsgemäße Organisation der gebuchten Reise. Die Erbringung der vermittelten Leistung als solche ist nicht Bestandteil unserer vertraglichen Pflichten.
6. Ärztliche Behandlungen sowie jegliche sonstige medizinischen Betreuungen und medizinische Anwendungen durch Angehörige der medizinischen Heilberufe sind Fremdleistungen, die von uns an den Kunden lediglich vermittelt werden können, nicht jedoch angeboten werden.
III - Anmeldung, Bestätigung, Zahlungsbedingungen
1. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder durch Bildschirmsysteme vorgenommen werden. Sie erfolgt durch den Kunden auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung der Kunde wie für seine eigenen Vertragsverpflichtungen einsteht, sofern er eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche oder gesonderte Erklärung übernommen hat. Der Vermittlungsvertrag kommt mit der Annahme durch uns aufgrund der schriftlichen Reisebestätigung zustande.
2. Die vom Kunden getätigte Buchung gilt erst zu dem Zeitpunkt von uns als angenommen, zu dem der Kunde die schriftlichen Buchungsbestätigungen erhalten hat. Der Umfang der vertraglichen Leistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung der Reisebestätigung des von uns vermittelten Veranstalters.
3. Der Kunde ist verpflichtet, die ihm zugegangene Buchungsbestätigung unmittelbar auf die Richtigkeit hin zu prüfen und uns ggf. auf Unregelmäßigkeiten oder Abweichungen hinzuweisen. Ein Hinweis auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen, der nach Ablauf einer Frist von drei Tagen nach Zugang der Buchungsbestätigung erfolgt, kann nicht mehr berücksichtigt werden. Verspätet angezeigte Unrichtigkeiten berechtigen insbesondere nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
4. Flugtickets werden dem Kunden grundsätzlich per Post zugesandt. In Ausnahmefällen werden Flugtickets am Flughafenschalter der entsprechenden Fluggesellschaft für den Kunden hinterlegt. Eine Haftung für Verlust von Flugtickets oder Reisedokumenten auf dem Postweg ist ausgeschlossen.
5. Die Anzahlung ist innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Reisebestätigung durch Überweisung vorzunehmen. Die Anzahlung wird auf den Reisepreis angerechnet. Sollte die Anzahlung nicht rechtzeitig vorgenommen werden, so sind wir berechtigt, die Buchung zu den entsprechenden Rücktrittsgebühren zu stornieren.
6. Den verbleibenden Restbetrag hat der Kunde bis 14 Tage vor Reiseantritt zu leisten. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, erhält der Kunde die Reiseunterlagen per Nachnahme. Bei Buchungen, deren Abreise innerhalb der nächsten 14 Tagen liegt, erfolgt die Versendung der Reiseunterlagen ebenfalls per Nachnahme. Bei Buchung einer Reise innerhalb der letzten Woche vor dem Abreisedatum erhält der Kunde seine Reiseunterlagen ebenfalls per Nachnahme.
7. Bei Nichtzahlung sind wir zur Aushändigung der Unterlagen nicht verpflichtet, wir können dem Kunden in diesem Fall eine Nachfrist setzen. Hat der Kunde auch innerhalb dieser Nachfrist nicht bezahlt, können wir vom Reisevertrag zurücktreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen.
IV - Umbuchung oder Stornierung
1. Die Umbuchung einer gebuchten und bestätigten Reise ist nur durch Rücktritt von der gebuchten und gleichzeitig erneuter Buchung einer anderen Reise möglich, es sei denn, das Hotel oder der Reiseveranstalter hat hierfür besondere Bestimmungen vorgesehen. Eventuelle Kosten für die Umbuchung oder zu zahlende Teilreisevergütungen im Falle einer Umbuchung richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Hotels oder Reiseveranstalters.
2. Im Falle eines endgültigen Rücktritts vom Vertrag durch den Kunden richtet sich die Höhe der hierfür anfallenden Kosten nach den Bestimmungen des Hotels oder des Reiseveranstalters. Wir empfehlen daher den Abschluß einer Reiserücktrittsversicherung.
3. Nimmt der Kunde Reiseleistungen ganz oder teilweise nicht in Anspruch, ohne daß ein Fall höherer Gewalt, der Unmöglichkeit oder der mangelhaften Erfüllung vorliegt, behalten wir den Anspruch auf den Reisepreis. Wir werden uns aber bei dem Leistungsträger um Erstattung der ersparten Aufwendungen bemühen, es sei denn, es handelt sich um unerhebliche Leistungen, oder der Erstattung stehen gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegen.
4.Die Stornierung muss schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt werden. Die Stornokosten betragen bis 30 Tage vor vereinbartem OP-Termin 200,- Euro, bis 14 Tage vor vereinbartem OP-Termin 350,- Euro, und bis 3 Tage vor vereinbartem Termin 500,- Euro.
V - Paß-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
Der Kunde ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Der Kunde ist gehalten, die mitgeteilten Paß-, Visa- und Gesundheitsvorschriften in der Türkei einzuhalten. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung erwachsen, gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, wir haben den Kunden nicht oder falsch informiert. Wir haften nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Kunde uns mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, daß die Verzögerung von uns zu vertreten ist. Sollte der Kunde aus letzerem Grund an der Reise gehindert werden, können wir ihn mit den entsprechenden Rücktrittsgebühren nicht belasten.
VI - Haftung
1. Die Angaben über die vermittelte Beförderung und andere Leistungserbringer beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger uns gegenüber. Bei den vermittelten Leistungen haften wir nicht für die ordnungsgemäße Leistungserbringung durch den Leistungsträger, sondern lediglich für die vertragsgemäße Weitergabe der Informationen des Leistungsträgers an den Kunden.
2. Ausdrücklich ausgeschlossen ist eine Haftung für Ansprüche, die auf der Erbringung von Behandlungen medizinischer Institutionen begründet sind. Die Entscheidung über die Art der medizinischen Behandlung erfolgt ausschließlich durch den Kunden.
3. Für entstandene Schäden im Zusammenhang mit unserer Vermittlungstätigkeit, gleich aus welchem Rechtsgrund, haften wir gegenüber allen Kunden nur soweit auf Schadensersatz, als daß
a. ein Schaden durch eine vorsätzlich oder grob fahrlässige Verletzung einer Vertragspflicht durch unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen entstanden ist;
b. wir vor Vertragsschluß eine bestimmte Eigenschaft der vertraglichen Leistung zugesichert haben und diese Eigenschaft nach Erbringung der vertraglichen Leistung nicht vorhanden ist oder
c. der Schaden durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung einer Hauptvertragspflicht verursacht wurde, d.h. einer für den Kunden so bedeutenden Vertragspflicht, daß er den Vertrag nicht abgeschlossen hätte, ohne auf eine Erfüllung dieser Vertragspflicht vertrauen zu können.
4. Die vertragliche Haftung für Schäden nach 6. (3) a)-c), die keine Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder soweit wir für einen dem Kunden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich sind.
5. Wir haften nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden und die in der Reiseausschreibung ausschließlich als Fremdleistung gekennzeichnet werden. Insbesondere ist eine Haftung für Behandlungsfehler im Rahmen der erbrachten Leistungen der Lasik-Behandlung ausgeschlossen.
6. Für medizinische Leistungen übernehmen, Beauty Travels Istanbul, keine Haftung, da diese Verträge ausschließlich mit Dritten zustande kommen.
Schlußbestimmungen
Sollten einzelne Klauseln dieser Vermittlungsbedingungen ganz oder teilweise ungültig sein, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Klauseln bzw. der übrigen Teile solcher Klauseln sowie den Vertrag nicht. Eine unwirksame Regelung ist durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt und wirksam ist.
Unsere Dienstleistung umfasst ausschließlich die Vermittlungstätigkeit von Beförderungs- und Organisationsleistungen wie Flugbuchungen, Hotelreservierung, Terminvereinbarung mit der Klinik. Die Durchführung der gebuchten Reise gehört nicht zu unseren Vertragspflichten. Der Vermittler ist kein Reiseveranstalter. Durch die gebuchten Leistungen kommen jeweils einzelne Verträge mit dem Reiseunternehmen bzw. der Fluggesellschaft, dem Hotel, der Klinik und den Transferunternehmen zustande. Die Erbringung der vermittelten Leistung als solche, ist nicht Bestandteil unserer vertraglichen Pflichten.
Die Angaben (Preise etc.) über die vermittelten Leistungserbringer beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger uns gegenüber. Bei der vermittelten Leistungen haften wir nicht für die ordnungsgemäße Leistungserbringung durch den Leistungsträger.
Ausdrücklich ausgeschlossen ist eine Haftung unsererseits für Ansprüche, die auf der Erbringung von Behandlungen medizinischer Institutionen begründet sind. Die Entscheidung über die Art der medizinischen Behandlung erfolgt ausschließlich durch den Kunden.
Insbesondere ist eine Haftung unsererseits für Behandlungsfehler ausgeschlossen. Die Operation, die dazu gehörigen ärztlichen Vor- und Nachbehandlungen sowie jede sonstige medizinische Nebenleistung sind Fremdleistungen, die ebenfalls lediglich vermittelt werden können. Der Kunde schließt einen Vertrag über diesen Teil der Reise mit der Klinik.
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